1. Responsable
VENEAPP desarrolla y mantiene aplicaciones móviles y productos digitales. Para asuntos de privacidad utiliza nuestro Centro de privacidad .
2. Información que puede tratarse
El tipo de información depende de cada producto. Puede incluir datos técnicos del dispositivo y la aplicación, identificadores de instalación, eventos de uso, diagnósticos de errores, tokens de notificaciones, datos introducidos voluntariamente por el usuario y, en productos vehiculares, los parámetros necesarios para realizar la consulta solicitada.
3. Servicios de terceros
Determinadas aplicaciones pueden integrar servicios de Google y otros proveedores, incluyendo Google Play Services, Firebase Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging, Firebase App Check, Play Integrity, Google AdMob y su plataforma de consentimiento UMP. Los productos que incorporen pagos o servicios comerciales pueden utilizar proveedores de pago como Stripe. La presencia de un proveedor depende de la aplicación y versión.
4. Finalidades
- Prestar la función solicitada por el usuario.
- Proteger servicios contra abuso, fraude o manipulación.
- Diagnosticar errores y mejorar estabilidad.
- Enviar notificaciones operativas cuando el usuario las habilite.
- Gestionar publicidad y consentimiento cuando la aplicación contenga anuncios.
- Procesar solicitudes comerciales o de soporte cuando correspondan.
5. Aplicaciones informativas y fuentes públicas
Algunos productos facilitan la consulta de información pública o enlazan fuentes oficiales. VENEAPP es un desarrollador privado y no se convierte en autoridad, custodio del registro original ni organismo gubernamental por facilitar ese acceso.
6. Compartición
No vendemos datos personales a anunciantes. Podemos transmitir información a proveedores técnicos estrictamente cuando resulte necesario para prestar una función: alojamiento, entrega de notificaciones, analítica, diagnóstico, publicidad/consentimiento, procesamiento de pagos o proveedores de información. Cada proveedor actúa conforme a sus propios términos y obligaciones aplicables.
7. Conservación
Conservamos información únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad operativa, obligaciones legales, prevención de fraude, resolución de disputas o mantenimiento de registros. Los periodos concretos pueden variar por producto.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables como cifrado en tránsito, controles de acceso, protección de sesiones, validación de solicitudes, limitación de abuso, almacenamiento restringido y monitoreo. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Derechos y solicitudes
Cuando la legislación o el producto lo permitan, puedes solicitar información, corrección o eliminación mediante nuestro Centro de privacidad . Para proteger a los usuarios podemos requerir verificación razonable antes de procesar una solicitud.
10. Alcance regional y transferencias
VENEAPP desarrolla productos utilizados en distintos mercados. Cuando una relación o tratamiento quede sujeto a normas específicas de protección de datos, atenderemos las obligaciones y derechos que correspondan, incluyendo los marcos aplicables en México y Brasil. Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información en países distintos al del usuario conforme a su infraestructura y condiciones.
En México, cuando resulte aplicable, las solicitudes relacionadas con datos personales se atenderán considerando la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. En Brasil, cuando resulte aplicable, se considerarán los derechos y principios de la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
11. Menores
Nuestros productos no están diseñados para recopilar intencionalmente información de menores fuera de lo permitido por la clasificación y funcionalidad declaradas. Si una aplicación cambia su audiencia, actualizaremos las medidas y declaraciones correspondientes.
12. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios de productos, proveedores, leyes o prácticas. La fecha de actualización aparecerá al inicio.
13. Contacto
Puedes dirigir solicitudes de privacidad o soporte mediante nuestro Centro de contacto . VENEAPP opera desde Venezuela.