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Qué incluir en tu solicitud

Nombre exacto de la aplicación.
Versión instalada, si la conoces.
Modelo del dispositivo y versión de Android.
Descripción clara de lo que intentabas hacer.
Mensaje de error visible, sin exponer credenciales.

Qué nunca debes enviarnos

Contraseñas.
Códigos OTP o de autenticación.
Tokens de sesión.
Claves privadas.
Datos completos de tarjetas bancarias.